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Niemand möchte lange warten - ein offenes Wort zu den Wartezeiten:
Die Terminvergabe dient einer besseren Zeiteinteilung für Sie als Patienten und für die Organisation der Praxisabläufe. Wir versuchen, uns an die vergebenen Termine zu halten, allerdings sind Verspätungen nicht immer zu vermeiden.
Die meisten Patienten sind damit einverstanden, bei einer zeitnahen, kurzfristigen
Terminvergabe in der Praxis etwas länger zu warten. Diese Bereitschaft müssen wir
bei "eingeschobenen" oder dringlichen Terminen unbedingt auch vorraussetzen.
Selbstverständlich haben Patienten mit akuten Beschwerden sowie Notfälle immer Vorrang. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
Wenn Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmem können bitten wir eine kurte nachricht, wir können den Termin dann an eine andere Patientin oder einen anderen Patienten "weitervergeben".
Um die Wartezeit zu verkürzen, bemühen wir uns, Zusatzuntersuchungen, die oft durch
die Überweisung vorgegeben sind, schon vor der Arztgespräch und neurologischen Untersuchung durchzuführen, damit die Ergebnisse dann vorliegen.
Bei der aktuellen Patientenbefragung 2010 hat sich Mehrheit der Patienten dafür ausgesprochen, dass möglichst viele oder alle notwendigen Untersuchungen während eines Praxisbesuchs durchgeführt werden. Dafür werden auch längere Wartezeiten in der Praxis in Kauf genommen.
Wir respektieren diesen Wunsch und bemühen uns, dies zu ermöglich.
Deshalb bitten wir die übrigen Patienten ausdrücklich um Verständnis,
wenn sie einmal etwas länger warten müssen.
Danke !!
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